Apa yang sebenarnya paling dihargai customer?
Customer perception intelligence
Apa yang sebenarnya customer lihat, suka, dan pertanyakan tentang brand Anda?
Perception Check membantu Anda membaca pola dari Google Review dan marketplace agar lebih jelas melihat apa yang sudah kuat, apa yang masih mengganggu customer, dan apa yang perlu diperhatikan sebelum mengambil keputusan.
6 halaman executive insight berdasarkan customer voice dari sumber publik.
06pages
executive brief
executive brief
Yang sering terlewat
Rating tinggi belum tentu berarti semuanya aman.
Banyak bisnis sudah memiliki review yang bagus. Tetapi owner dan manajemen belum tentu tahu apa yang sebenarnya membuat customer memilih mereka, friction apa yang masih terjadi, dan pengalaman mana yang belum konsisten.
Keluhan apa yang terus berulang?
Bagian mana dari pengalaman customer yang masih tidak konsisten?
Mana yang perlu diperhatikan lebih dulu?
Customer Anda sebenarnya sudah meninggalkan banyak petunjuk. Perception Check membantu membacanya.
6-page executive brief
Perception Check
itu apa?
Perception Check adalah ringkasan insight dari review customer yang disusun menjadi 6 halaman executive brief.
TenanginX membaca review dari Google Business, Shopee, Tokopedia, atau sumber publik lain yang relevan untuk menemukan pola yang penting bagi bisnis.
Bukan sekadar rangkuman review.
Customer Value
Apa yang paling dihargai customer.
Hidden Friction
Masalah atau ketidaknyamanan yang mungkin tidak terlihat hanya dari rating.
Strategic Gap
Perbedaan antara pengalaman terbaik customer dan pengalaman yang belum konsisten.
Priority to Validate
Area yang perlu diperiksa lebih dulu sebelum menentukan solusi.
ExecutivePerception Brief
Output
Apa yang Anda dapatkan?
Satu brief ringkas untuk membantu owner dan manajemen melihat customer voice dengan lebih terstruktur.
- 6 halaman Executive Perception Brief
- Customer value yang sudah terbentuk
- Pola friction dan customer concern
- Customer journey / moment that matters jika relevan
- Strategic tension / gap
- Business implication
- Area yang perlu divalidasi
- Strategic Clarity Session
Sample report
Lihat seperti apa hasil Perception Check.
Berikut beberapa contoh dari berbagai jenis bisnis. Sebagian isi sengaja diburamkan untuk menjaga kerahasiaan insight.
Cara kerja
Prosesnya sederhana.
Kirim brand atau link review
Kirim link Google Business, Shopee, Tokopedia, atau sumber review yang ingin dianalisis.
Kami kurasi review
Customer voice yang relevan dipilih untuk dianalisis.
Kami membaca polanya
Kami mencari value, friction, pola pengalaman, dan pertanyaan penting bagi bisnis.
Terima hasilnya
Perception Check selesai dalam 3–5 hari kerja.
Setelah report selesai, temuan dapat dibahas melalui Strategic Clarity Session.
Harga per project
Harga Perception Check
Harga ditentukan berdasarkan jumlah ulasan yang dianalisis.
Hingga150ulasan
Rp249.000
151–300ulasan
Rp399.000
301–500ulasan
Rp499.000
501–1.000ulasan
Rp849.000
Lebih dari1.000ulasan
Hubungi Admin
Tidak tahu berapa jumlah review Anda? Kirim link brand ke WhatsApp, tim kami bantu cek.
Tanyakan Harga Brand Saya ↗Untuk siapa
Perception Check cocok untuk Anda jika…
- Bisnis sudah memiliki review customer
- Ingin tahu apa yang sebenarnya customer hargai
- Ingin melihat friction sebelum buru-buru mengubah strategi
- Ingin memperbaiki customer experience
- Sedang bertumbuh dan ingin menjaga pengalaman tetap konsisten
- Owner atau manajemen membutuhkan perspektif customer dari luar bisnis
Tidak harus sedang bermasalah. Perception Check juga dapat digunakan untuk mengetahui aset customer perception yang sudah kuat dan perlu dipertahankan.
Ekspektasi yang tepat
Apa yang perlu dipahami?
Perception Check membaca sinyal dari data publik. Data review dapat menunjukkan pola, tetapi tidak selalu dapat menjelaskan akar penyebab internal.
✓ Perception Check membantu
- Melihat customer value
- Menemukan friction
- Membaca pola pengalaman
- Mengidentifikasi area yang perlu divalidasi
× Bukan
- Full market research
- Audit operasional lengkap
- Pengganti data internal
- Keputusan final tanpa validasi
Tujuannya adalah membantu Anda mengajukan pertanyaan yang lebih tepat sebelum menentukan solusi.
Why TenanginX
Bukan hanya membaca review.
Rating dan komentar hanya permukaan. TenanginX membantu mengubah customer voice menjadi insight yang lebih mudah dipahami owner dan manajemen.
“Research Before Assumption.”
Review↓Pattern↓Business Meaning↓Better Question↓Better Decision
FAQ
Pertanyaan yang sering ditanyakan.
Review diambil dari mana?+
Google Business, Shopee, Tokopedia, dan sumber publik lain yang relevan dan tersedia.
Berapa lama pengerjaannya?+
3–5 hari kerja setelah scope dan sumber review dikonfirmasi.
Apa hasil yang saya terima?+
6 halaman executive insight yang merangkum customer value, friction, pola pengalaman, strategic gap, business implication, dan area yang perlu divalidasi.
Apakah Perception Check langsung menemukan akar masalah?+
Tidak selalu. Review publik dapat menunjukkan sinyal dan pola. Akar masalah internal perlu divalidasi bersama data dan kondisi bisnis.
Apakah hasilnya confidential?+
Ya. Report dibuat khusus untuk brand Anda dan tidak dipublikasikan tanpa izin.
Bagaimana kalau review lebih dari 1.000?+
Hubungi admin agar scope analisis dapat disesuaikan.
Apakah kompetitor juga bisa dianalisis?+
Bisa dibicarakan sebagai scope analisis terpisah.
Mulai dari customer voice
Customer Anda sudah meninggalkan banyak petunjuk.
Sekarang saatnya melihat apa yang sebenarnya mereka hargai, rasakan, dan pertanyakan.
Kirim nama brand atau link review Anda. Tim TenanginX akan membantu mengecek apakah Perception Check cocok untuk bisnis Anda.
Cek Brand Saya via WhatsApp ↗Mulai dari Rp249.000 · Pengerjaan 3–5 hari kerja